Чебурашка уже целый год живёт в уютной квартире со своим лучшим другом — добрым и рассудительным крокодилом Геной. Но спокойные дни остались позади: подрастая, ушастый непоседа всё чаще стремится к независимости, а его шалости выводят из себя даже терпеливого Гену. Их дружбу впервые испытывают на прочность разногласия и взаимные обиды.
Всё обостряется на пышном дне рождения Сони, где Чебурашка по неосторожности устраивает настоящий хаос. Боясь гнева взрослых, он вместе с Соней и её братом Гришей тайком убегает в далёкие заснеженные горы. Там детей ждут головокружительные красоты и полные риска приключения. А тем временем Гена, Шапокляк и другие, обнаружив пропажу, бросаются в погоню. Чтобы вернуть маленьких беглецов и снова стать дружной семьёй, всем придётся проявить понимание, смекалку и умение слушать друг друга.